購物前請務必詳閱以下條款，確認可接受後再進行訂購
訂單完成付款後不提供取消、更改或合併訂單，下單前請再次確認商品顏色及尺寸、數量
使用匯款請於24小時內完成付款，未在時間規定完成系統將自動取消訂單，商品釋出不做保留
若因個人因素下單未付款、或無故取消訂單或無故退換貨者一次，將列入黑名單，不得再進行交易
1. 退換貨規則
(1) 因商品斷貨影響活動優惠
若因商品斷貨導致訂單金額未達活動優惠門檻，需補足差額及來回運費。您可選擇以下方案之一：
1. 更換其他商品：可更換庫存內商品，並維持原訂單優惠。
2. 退款：
• 信用卡付款：款項將退回原付款信用卡。
• 匯款/轉帳付款：請提供退款帳戶，退款處理時間約 7-14 個工作天（不含假日）。
3. 轉換為購物金：無使用期限，可於下次購物時折抵。
(2) 不提供退換貨狀況如下
- 若因尺寸不合、顏色與想像不同等個人因素，不提供退換貨服務。請確認商品資訊及尺寸後再行下單。
- 若對商品有疑問，建議下單前私訊官方LINE客服進一步確認。
- 已過7日鑑賞期
- 依台灣消費者保護法規定，貼身衣物與飾品等屬個人衛生用品，故拆封無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不接受退換貨。
2. 瑕疵與錯誤商品處理
如收到商品後發現 瑕疵、錯誤商品或短少品項，請依以下步驟處理：
1. 請於收到商品 24 小時內 聯繫官方LINE客服，並提供：
• 開箱過程錄影（建議開箱時錄影以保障雙方權益）。
• 商品瑕疵或錯誤部分的清晰照片。
2. 請勿拆除吊牌或將商品下水，並保持商品與包裝完整，以利退換貨處理。
3. 請於 7 個工作天內寄回，我們將承擔來回運費。超過 7 天恕不受理。
4. 若商品已下水或經清洗後才反映瑕疵，恕不提供退換服務。
3. 非瑕疵範圍
以下狀況不屬於瑕疵範圍，無法提供退換貨：
• 微量線頭、車縫線不整齊、鈕扣鬆動（可自行縫補）。
• 小污點小於 1 元硬幣大小、輕微勾線。
• 不同批次生產導致的布料厚薄、材質、彈性、洗標或領標差異。
• 商品顏色因拍攝光線、螢幕顯示設定不同，與實品略有色差。
• 尺寸誤差 1-3cm 皆為正常範圍，非重大誤差恕不提供退換貨。
• 韓國商品屬於代購（委任契約），不適用《消費者保護法》第 19 條的 7 日鑑賞期規定。
• 自訂款商品因個人觀感等問題
5. 寄件與未取貨處理
• 台灣及離島（澎湖、金門、馬祖）：統一使用 7-11 店到店 取貨，運費$80，無提供貨到付款。
• 未取貨退件：若包裹因逾期未領或收件資料錯誤導致退回，需自行補繳$80運費，方可再次寄出。
6. 海外寄送
• 統一使用順豐快遞。
• 下單前請先聯繫官方LINE，確認商品及運費。
• 國際運費、關稅皆由買方負擔，不同國家關稅規定不同，請務必確認。
• 若因填寫錯誤導致包裹退回，來回國際運費須自行承擔。
7. 商品等待追加期
• 商品於 統一收單日後 開始計算追加等待期，而非下單當日。
• 追加期視廠商貨況而定，如超過預定追加期，訂單將自動拆單，先寄出已到貨商品。
• 出貨前會寄送 「出貨通知」至電子郵件，請留意信箱（建議使用 Gmail 以減少漏信）。
8. 購物金與點數規則
• 購物金僅限官網使用，不可兌換現金或延長期限。
• 若訂單商品因斷貨而退款，購物金將一併自動回補，請留意使用期限。
• 購物金折抵規則：單筆消費 滿 $1000折抵 $100、$2000 折抵 $200、$2500 折抵 $250，依此類推，$3500 以上無折抵上限。
• 點數回饋：每消費 $100 回饋 1 點，有效期限為 1 年，無折抵上限。
9. 其他說明
本品牌保留變更、暫停或終止活動之權利，最終解釋權歸本品牌所有。
如有任何問題，請聯繫 官方LINE @ohoh.day，感謝您的支持與理解。
